Política del RGPD
En Zonegap , nos comprometemos a proteger sus datos personales y su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de la UE.
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
Información que usted proporciona directamente
• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Detalles de pago (procesados de forma segura por proveedores de pago externos; no almacenamos números completos de tarjetas)
• Mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto o atención al cliente
Datos recopilados automáticamente
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, tipo de navegador
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
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2. Cómo usamos su información
Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
• Procesamiento y entrega de su pedido
• Envío de confirmaciones y actualizaciones de pedidos
• Atención al cliente
• Prevención de fraude y seguridad
• Mejorar el rendimiento del sitio web
• Comunicaciones de marketing (sólo con su consentimiento)
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3. Bases legales para el tratamiento (artículo 6 del RGPD)
Procesamos sus datos personales en base a:
• Ejecución del contrato : para cumplir con sus pedidos
• Obligación legal : requisitos fiscales, contables y de protección del consumidor
• Consentimiento : boletines informativos, marketing, cookies
• Interés legítimo : mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude
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4. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para:
• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico
• Personalizar el contenido
• Brindar una mejor experiencia de compra
Puede administrar o deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.
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5. Cómo almacenamos y protegemos sus datos
Nos tomamos la seguridad muy en serio. Sus datos personales están protegidos por:
• Conexiones cifradas (HTTPS)
• Procesadores de pagos seguros de terceros
• Restricciones de acceso
• Monitoreo de seguridad regular
Almacenamos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política.
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6. Compartir sus datos
Solo compartimos sus datos con socios de confianza necesarios para completar su pedido:
• Transportistas de envío
• Pasarelas de pago (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal, Stripe)
• Shopify y proveedores de servicios afiliados
• Herramientas de análisis y marketing (solo con consentimiento)
Nunca vendemos su información personal.
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7. Sus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
• Acceda a sus datos
• Solicitar corrección
• Solicitar la supresión (“Derecho al olvido”)
• Retirar el consentimiento
• Restringir el procesamiento
• Recibir una copia de sus datos (portabilidad de datos)
• Oponerse al tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:
📩 zonegap.shop@gmail.com
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8. Transferencias internacionales de datos
Como operamos a través de Shopify, sus datos pueden procesarse fuera de la UE.
Shopify cumple con el RGPD y utiliza medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar.
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9. Contáctenos
Si tienes preguntas, quieres ejercer tus derechos o necesitas ayuda, contáctanos:
Correo electrónico:
📧 zonegap.shop@gmail.com
Redes sociales:
📱✨ Tiktok : https://www.tiktok.com/@zonegap
📱✨ Instagram: https://www.instagram.com/zonegap/
Sitio web:
🌐 www.zonegap.com
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10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.