FAQ
Nous pensons que la clarté renforce la confiance. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Foire aux questions
Où livrez-vous actuellement ?
Nous livrons actuellement dans tous les pays de l'Union européenne, à l'exception de :
la Lituanie, la Croatie et Malte.
Nous livrons également au Royaume-Uni.
⸻
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées dans un délai de :
✔ 3 à 9 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu et du volume des commandes.
⸻
Proposez-vous un service de suivi ?
Oui.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
⸻
Acceptez-vous les retours ?
Oui.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
⸻
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse :
📩 Contactez-nous à l'adresse support@zonegap.com
Veuillez inclure :
• Votre numéro de commande
• Une photo du problème
Nous résoudrons la situation dans les plus brefs délais.
⸻
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe d'assistance est là pour vous aider.
📩 support@zonegap.com